Gaming OGL/2017/7114/978+48 22 848 75 51
PL · PLN
Light CasinoSTREFA JASNEJ GRY
WsparciePełna listaZaloguj sięZagrajWeź bonusWypłataZarejestruj się
WejdźDołączNagrodyKody promocyjneGry kasynowe
Jesteś przed weryfikacją konta

Jak przebiega weryfikacja konta w Light Casino?

Weryfikacja to wymóg licencji i ochrona Twoich pieniędzy, dlatego sprawdzenie dokumentów zajmuje u nas najwyżej 14 godzin.

Numer OGL/2017/7114/978 wydany przez Gaming Control Board, działamy od 2017 roku
Przed wysłaniem dokumentów

Sprawdź, kto i jak bada Twoje konto

Ten przegląd przydaje się, gdy logujesz się po raz pierwszy albo czekasz na wypłatę.

Kto weryfikuje
Light Casino N.V.
Licencja
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/7114/978
Czas sprawdzenia
do 14 godzin
Kiedy obowiązkowa
najpóźniej przed pierwszą wypłatą
Pytania o dokumenty
Minimalny wiek
18+
Stoisz przed wysłaniem skanu

Komplet dokumentów bez poprawek

Sięgnij po te kroki, gdy w panelu pojawi się prośba o dokumenty.

Pewny start w panelu
W panelu konta otwórz sekcję weryfikacji i sprawdź, jakie dokumenty wskazano przy Twoim profilu. Przy każdym pliku widnieje krótka informacja, co ma być na zdjęciu widoczne.
Od nieczytelnego skanu do zgody
Zrób zdjęcie dowodu osobistego przy dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Nazwisko, numer dokumentu i data ważności muszą być czytelne, bo to od tego zależy decyzja.
Czy zakrywać numer karty?
Dołącz kopię karty płatniczej użytej przy wpłacie, zasłaniając środkowe cyfry numeru. Widoczne muszą zostać cztery ostatnie cyfry, imię i nazwisko oraz data ważności karty.
Oczekiwanie na wynik
Po wysłaniu kompletu śledź status w panelu i skrzynkę mailową. Wynik pojawia się w ciągu 14 godzin, a przy nieczytelnym pliku zespół weryfikacji prosi o poprawkę mailem.
Przed wysłaniem skanów

Komplet dokumentów i ich znaczenie

Ta lista rozwiewa najczęstszą obawę: czego dokładnie oczekuje się na zdjęciu.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek
Co ma być widoczneImię, nazwisko, zdjęcie, data ważności

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwój adres korespondencyjny
Co ma być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŻe wpłata należy do Ciebie
Co ma być widoczneCztery ostatnie cyfry, imię, data ważności
Kiedy pytamy

Konto bez weryfikacji, konto po weryfikacji

Najczęstsza obawa: że kontrola pojawia się znienacka i blokuje pieniądze.

Gdy dane nie zgadzają się z dowodem
Ekran rejestracji pokazuje pola, które muszą zgadzać się z dowodem. Rozbieżność w imieniu, adresie czy dacie urodzenia uruchamia sprawdzenie, bo licencja wymaga zgodności danych.
Wniosek o wyższy limit
Podnosisz limit depozytu i kasyno prosi o dokumenty. Przy wyższych kwotach licencja wymaga potwierdzenia tożsamości oraz źródła środków, zanim nowy limit zacznie działać.
Czy mam już osiemnaście lat?
Przy rejestracji padają dwa pytania: czy masz ukończone 18 lat i czy dane w profilu są prawdziwe. W razie wątpliwości kasyno prosi o zdjęcie dowodu z datą urodzenia.
Dlaczego wypłata czeka?
Pierwsza wypłata trafia do kolejki, a kasyno prosi o komplet dokumentów. Licencja wymaga weryfikacji najpóźniej przed tą wypłatą, dlatego zdjęcia warto mieć pod ręką.

Najpierw wyjaśnienie, potem dokumenty

Kasyno działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2017/7114/978 i to ona nakazuje pytać, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Takie sprawdzenie jest rutynowe i dotyczy wielu graczy, a nie podejrzenia wobec Ciebie.

Który z tych dokumentów pasuje do Twojej sytuacji, zależy od sposobu zarabiania.

  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę
  • zaświadczenie o zarobkach
  • PIT za poprzedni rok
  • wyciąg z rachunku maklerskiego

Napraw zdjęcie i wyślij je jeszcze raz

Czym zastąpić stary rachunek. Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie potwierdza już aktualnego adresu, więc kasyno musi odesłać dokument do poprawy. Zamów świeży wyciąg z banku Dołącz rachunek z ostatniego okresu

Dlaczego zdjęcie zostało ucięte? Zdjęcie ucięte na krawędzi albo z odbiciem światła nie pozwala odczytać danych, a weryfikacja potrzebuje całej powierzchni dokumentu. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Zrób zdjęcie z góry, bez lampy błyskowej

Dowód z minioną datą ważności. Dowód po terminie ważności nie jest już dokumentem potwierdzającym tożsamość, dlatego kasyno nie może go przyjąć, nawet gdy dane są poprawne. Wyślij zdjęcie nowego dowodu Zgłoś zmianę numeru dokumentu w profilu

Gdy czekasz na wypłatę

Od blokady do wypłaty w kilku krokach

Te odpowiedzi zamykają sprawę zanim napiszesz do nas na czacie.

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze z konta?+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja OGL/2017/7114/978. Wcześniej poprosić możemy już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Sam moment zależy od tego, jak wygląda Twoja historia konta.
Zmieniło mi się nazwisko, czy konto i dokumenty trzeba zgłaszać na nowo?+
Tak, bo dane na koncie muszą zgadzać się z dowodem, inaczej wypłata stanęła w miejscu. Napisz na [email protected] i dołącz skan dokumentu z nowym nazwiskiem. Zmianę odnotujemy, nim przejdziesz do kolejnych kroków.
Czy później ktoś poprosi mnie o te same dokumenty drugi raz?+
Zwykle nie, bo zaakceptowany komplet zostaje przy koncie. Powtórka zdarza się przy wygasłym dowodzie, zmianie adresu zamieszkania albo nowej karcie. Wtedy wystarczy przesłać tylko ten jeden, świeży dokument.
Co się dzieje ze zdjęciami dowodu, które wrzucam na stronę?+
Pliki idą do nas przez szyfrowanie 256-bit TLS i widzą je wyłącznie osoby prowadzące kontrolę. Zbieramy je po to, by spełnić wymóg licencji, a nie dla celów marketingowych. Szczegóły opisuje nasza polityka prywatności, kontakt: [email protected].
Czy wystarczy zdjęcie dowodu zrobione telefonem, czy musi być skan?+
Telefon wystarczy, o ile cała karta mieści się w kadrze i jest ostra. Skan nie jest konieczny, ale zdjęcie nie może być przycięte ani rozmazane. Zrób je przy dziennym świetle, na płaskim tle i bez odblasków.
Dokument został odrzucony przez weryfikację, co robię dalej?+
Przy odrzuceniu dostajesz powód i zwykle chodzi o jakość kadru, a nie o sam dokument. Zrób nowe zdjęcie zgodnie ze wskazówką i wyślij je ponownie tym samym kanałem. Przy wątpliwościach napisz na [email protected], odpowiadamy zwykle w ciągu 12 godzin.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.